Diseñadores y responsables de área con conocimientos para realizar entrevistas, observar, recoger información, sacar insights, generar ideas, crear prototipos y testear.
Un prototipo para cada piloto con el apoyo de técnicas de visual thinking y herramientas de prototyping que permitieron hacer experimentos y testeos rápidos con los usuarios para probar las soluciones rápidamente.
En definitiva, la introducción y aceptación de nuevas metodologías de trabajo que han de permitir a los entes públicos estar más cerca del ciudadano y/o de su cliente interno.
¡Todo listo para poner en marcha su próxima innovación centrada en el usuario, sus necesidades y expectativas!
